Köpvillkor, leverans & retur
Här hittar du allt du behöver veta innan du handlar hos Tass & Kompani. Alla priser är i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Beställning & betalning
- Avtalet blir bindande när du får en orderbekräftelse via e-post.
- Du kan betala med kort eller Klarna. Med Klarna kan du betala efter att paketet har kommit fram.
- Rabattkoder kan inte kombineras med varandra. WELCOME10 gäller ett första köp.
Frakt & leveranstid
- Fri frakt på beställningar från 350 kr. Under 350 kr kostar frakten 75 kr.
- Leveranstiden är normalt 6–10 vardagar, eftersom produkterna skickas från våra lagerpartners.
- Du får ett spårningsnummer via e-post när ordern har skickats.
Ångerrätt & retur
- Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot varan (lagen kräver 14 dagar – vi ger dig mer).
- Kontakta oss på kontakt@tassochkompani.com innan du skickar tillbaka något, så får du returinstruktioner och en returadress i Sverige.
- Varan ska vara oanvänd och i originalförpackningen. Du betalar själv returfrakten.
- Vi återbetalar inom 14 dagar efter att returen tagits emot, via samma betalsätt som du använde.
Reklamation & garanti
- Du har alltid reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen om varan är felaktig.
- Skicka bild på felet till oss, så ordnar vi ersättningsvara eller återbetalning. Vid fel betalar vi frakten.
- Skador som uppstått under transport ska anmälas så snart som möjligt.
Tvister & kontakt
- Frågor eller klagomål? Mejla kontakt@tassochkompani.com – vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
- Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online.
- 3 kr per såld produkt skänks till djur i nöd.
Våra policyer
Allt om integritet, återbetalning, frakt och villkor – direkt från vår butik.